Política de Privacidade

Seu dado é seu. A Blumi só manipula o que precisa pra fazer o serviço funcionar — e nunca, em nenhuma hipótese, vende, aluga ou compartilha com terceiros pra fins de marketing.

1. Quem é o controlador dos dados

Blumi Soluções em Tecnologia, CNPJ XX.XXX.XXX/0001-XX. Encarregado de Dados (DPO): privacidade@blumitecnologia.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, empresa)
• Dados operacionais (clientes, cobranças, lançamentos, vendas, agendas que você cadastra)
• Credenciais bancárias via Open Finance (tokenizadas, nunca armazenadas em texto puro)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso da plataforma (logs de acesso, cliques, tempo em tela) para segurança e melhoria do serviço
• Cookies essenciais (sessão, preferências) e analytics (com consentimento)

3. Como usamos seus dados

• Operar a plataforma: entregar as funcionalidades contratadas.
• Segurança e antifraude: detectar uso indevido e proteger sua conta.
• Suporte: atender você quando pedir ajuda.
• Melhoria do produto: de forma agregada e anônima, nunca individual.
• Comunicações operacionais: avisos de cobrança, segurança, mudanças contratuais.
• Marketing: só com seu consentimento explícito, e você pode descadastrar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos nem alugamos seus dados. Em casos muito restritos compartilhamos com:

• Processadores de pagamento (para cobrar mensalidade e processar PIX de clientes).
• Infraestrutura em nuvem (servidores sediados no Brasil, com contratos de DPA).
• WhatsApp/Meta apenas as mensagens que você envia via API oficial.
• Autoridades competentes mediante ordem judicial válida.

5. Seus dados nunca viram treino de IA pública

A Blumi pode usar IA (inclusive modelos de terceiros) pra processar tarefas internas — por exemplo, sugerir categoria ou redigir mensagem de cobrança. Mas seus dados nunca são enviados para treinamento de modelos de IA públicos ou de terceiros. O processamento é sempre sob contratos que vedam essa prática.

6. Onde seus dados ficam

Todos os dados são armazenados em servidores no Brasil, com criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito. Backups diários com retenção de 30 dias.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta ativa: enquanto durar o contrato.
• Após cancelamento: 30 dias disponíveis pra exportação, depois excluídos permanentemente.
• Dados fiscais exigidos por lei: conforme prazo legal (até 5 anos).

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Acessar seus dados
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
• Solicitar exclusão (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Exportar seus dados em formato legível
• Revogar consentimentos
• Reclamar à ANPD

Pra exercer qualquer direito, escreva pra privacidade@blumitecnologia.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão e segurança) que não exigem consentimento, e cookies analíticos que só são ativados após você concordar no banner. Você pode gerenciar preferências a qualquer momento nas configurações do navegador.

10. Crianças e adolescentes

A Blumi é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.

11. Mudanças nesta política

Atualizações serão notificadas por e-mail com 30 dias de antecedência. Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.

12. Contato

Para qualquer dúvida, reclamação ou exercício de direitos: privacidade@blumitecnologia.com.br